一、項目名稱：

徐州復泰電器有限公司IATF16949:2016質量管理體系咨詢培訓及長期培訓合作項目

二、項目概述：

徐州復泰電器有限公司是上海復泰電器有限公司在邳州投資的分公司（臺資企業）,公司位于邳州議堂鎮濱河工業園區,公司以生產燈泡、HID(高強度氣體放電車用燈和民用HID燈）、各種款式的LED燈泡、燈串的外商投資企業,是經過德國和中國上海大眾(VW)汽車公司認證的微型汽車燈制造商。徐州公司投產以來受到了當地政府的大力支持和鼓勵,企業發展以進入全面生產階段.公司將于未來更上一個臺階。

三、項目內容：

1、幫助企業理順流程（內部過程、外包過程、尤其客戶導向主過程等）

2、明確公司架構、部門職責崗位和任職資格要求，完善KPI體系

3、規劃各個過程之間接口關系，列出過程清單，過程烏龜圖、章魚圖以及過程矩陣表矩陣表；

4、建立全面有效的質量體系和生態文化；

四、項目結果：

1、優化顧客服務的理念與方法，優化供應鏈（建立合作競爭的戰略關系），建立顧客信任以及競爭優勢等。

2、加強企業組織建設與流程體系建設，提高了公司經營管理水平

3、明確過程途徑和過程目標，提高過程績效和效率；