一、培訓(xùn)對象： 

   負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全的安全/生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，安全主管、部門安

全管理人員、班組長及現(xiàn)場安全管理人員等。

二、培訓(xùn)目的

  BBS行為安全觀察作為進(jìn)行現(xiàn)場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵(lì)員工之間開展互助式、

關(guān)愛式和自我的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵(lì)員工參與安全管理，創(chuàng)建優(yōu)良的安

全文化。

三、培訓(xùn)收益

（1）了解BBS行為安全管理的基礎(chǔ)知識(shí)

（2）掌握BBS行為安全觀察和溝通的技巧與方法

（3）設(shè)置模擬情景或現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)，檢驗(yàn)學(xué)員掌握情況，鞏固學(xué)習(xí)效果

四、培訓(xùn)方式

講解+視頻播放+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動(dòng)+角色模擬+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

五、培訓(xùn)大綱：

模塊一：BBS行為安全觀察基本概念

1、什么是BBS行為安全觀察？

2、為什么安全是我公司價(jià)值觀？

3、我們?yōu)槭裁葱枰P(guān)注和提升安全？

4、倫理與道德要求

5、法律法規(guī)要求

6、效率提升

7、成本

8、事故損失分析

9、提升公司形象

10、員工個(gè)人利益

11、也有積極的影響效果

12、團(tuán)隊(duì)精神與激勵(lì)

13、溝通交流

14、鞏固專業(yè)知識(shí)

15、加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)管理：安全也是一門生意

16、事故發(fā)生原因分析

17、冰山模型

18、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

19、某公司行為安全觀察與事故率對比數(shù)據(jù)圖

20、為什么沒有按照規(guī)程來做

21、事故預(yù)防原則

22、體系和工具

23、公司政策和個(gè)人承諾

24、事故發(fā)生原因

25、不安全行為

26、不安全狀態(tài)

27、事故的主要原因

28、設(shè)備

29、組織

30、人力

31、重要因素

32、我們對嚴(yán)重隱患沒有進(jìn)行控制

33、預(yù)防措施

34、為什么沒有按照規(guī)程來做

34、因?yàn)槲覀冞x擇捷徑

35、有效預(yù)防的重要原則

36、根除根本原因才能根除事件

37、行動(dòng)有效性工具

38、事故根源分析

39、安全風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議

40、行為安全觀察

41、管理層的承諾表現(xiàn)

模塊二：BBS行為安全觀察技巧與方法

1、BBS行為安全管理的基礎(chǔ)

2、行為安全管理的基本準(zhǔn)則與要求

3、行為安全的起源

4、行為學(xué)的發(fā)展

5、行為安全與事故預(yù)防

案例分析：不安全行為引發(fā)的后果

6、行為安全管理的意義

7、什么是不安全行為

8、行為安全管理原理

9、為什么要實(shí)施行為安全管理

10、行為安全管理的誤區(qū)

11、安全行為與安全意識(shí)

12、行為安全干擾模式

13、行為安全 ABC 分析

14、行為安全與現(xiàn)代企業(yè)管理

15、行為安全觀察前的“三思而行”

16、BBS行為安全觀察標(biāo)準(zhǔn)程序

1）決定

2）計(jì)劃-目標(biāo)-準(zhǔn)備-告知

3）觀察

4）停下來觀察變化的環(huán)境

5）反應(yīng)

6）溝通交流

7）說明觀察內(nèi)容

8）交流討論

9）探討問題

10）達(dá)成共識(shí)和承諾

11）傳達(dá)報(bào)告

12）僅限于你看到的和討論的

13）跟進(jìn)

14）確保履行行動(dòng)且是有效的

17、BBS行為安全觀察的內(nèi)容與技巧

1）觀察一：行為和反應(yīng)能力

案例圖片分析

2）觀察二：員工位置

案例圖片分析

3）觀察三：工具和設(shè)備

案例圖片分析

4）觀察四：個(gè)人防護(hù)用品

案例圖片分析

5）觀察五：規(guī)章制度和程序文件

案例圖片分析

6）觀察六：作業(yè)場所清理和清潔

案例圖片分析

學(xué)員練習(xí)

18、BBS行為安全觀察時(shí)間和質(zhì)量指標(biāo)要求

1）準(zhǔn)備

2）觀察

3）對話

4）綜合分析和報(bào)告

5）00%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正

6）75%的內(nèi)容立即糾正

7）25%的內(nèi)容延期糾正

模塊三：BBS行為安全觀察溝通技巧

1、行為安全觀察溝通的三個(gè)步驟

2、陳述事實(shí)

3、引導(dǎo)員工識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

4、促進(jìn)解決方案

5、語言要求

6、環(huán)境要求

7、交流溝通技巧

8、開放性問題

9、半開放性問題

沉默、鼓勵(lì)、傾聽

10、練習(xí)：角色模擬

模塊四：BBS行為安全觀察現(xiàn)場實(shí)操與分享

1、人員分組

2、選擇現(xiàn)場觀察單元

3、實(shí)施觀察、溝通與記錄

4、BBS行為安全觀察卡格式

5、BBS行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項(xiàng)

6、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

課程總結(jié)：BBS行為安全觀察的目標(biāo)

六、培訓(xùn)老師介紹

歐倡團(tuán)隊(duì)的咨詢老師在質(zhì)量理念與實(shí)踐、流程管理、體系管理等領(lǐng)域內(nèi)具有豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。對管理理論及企業(yè)管理實(shí)踐均有扎實(shí)的功底，推崇務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，屬于典型的實(shí)戰(zhàn)型顧問。曾為多家化工企業(yè)及危化品物流企業(yè)做過安全的培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)，具有豐富的咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

歐倡老師注重培訓(xùn)效果，理論聯(lián)系實(shí)際，并結(jié)合成人教育的特點(diǎn)，注重學(xué)員的參與，采用案例分析、角色扮演、情境游戲等交互式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，確保課程具備良好的實(shí)踐性，讓學(xué)員學(xué)為所用，學(xué)有所成。