一、課程背景：
一線管理是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成最終通過一線管理工作實(shí)現(xiàn)。一線班組長是一線管理的核心,肩負(fù)著各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成的重任，他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成。同時(shí)一線班組長又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對(duì)員工的影響直接關(guān)系著士
氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
而一線管理者往往在以下幾個(gè)方面存在不足：
1.只是一個(gè)優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無法真正的管人理事，擔(dān)負(fù)起管理的職 責(zé)；
2.日常管理工作忙亂，抓不住重點(diǎn)；
3.面對(duì)難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力；
4.面對(duì)下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時(shí)，不能正確處理；
5.管理方式簡單粗暴，一線員工對(duì)班組長管理不滿，導(dǎo)致離職；
6.發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場存在的問題，或即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不能推進(jìn)現(xiàn)場的自主改善……
針對(duì)以上種種問題，歐倡集團(tuán)特推出本課程，將使廠長和生產(chǎn)經(jīng)理清晰
的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管
理能力培養(yǎng)方法，從而領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為
構(gòu)建卓越工廠運(yùn)營體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二、課程目標(biāo)：
1.深入理解一線主管的職責(zé)，能力模型，以及對(duì)工廠績效的重要性；
2.認(rèn)知一線主管的管理職責(zé)與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識(shí)與心態(tài)觀念；
3.了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場日常管理；
4.理解一線主管如何提高工作教導(dǎo)力，并應(yīng)用工作教導(dǎo)能力提高一線員工操作技能；
5.理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導(dǎo)力，針對(duì)性的解決員工情緒和態(tài)度問題。
三、課程大綱：
第一單元：認(rèn)知制造業(yè)發(fā)展趨勢和一線管理者的重要性
1.一線管理的發(fā)展趨勢
2.一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
3.現(xiàn)場管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題
4.一線管理者應(yīng)具備的能力模型
第二單元：一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識(shí)
1.案例分析：忙碌的小馬
2.一線管理的五大職能
3.現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
4.崗位的五個(gè)基本問題
5.21世紀(jì)所需要的人才
6.現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
7.練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
8.討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元：現(xiàn)場日常管理能力提升
1.什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
2.現(xiàn)場主管的一天如何安排？
3.現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
4.漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
5.案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元：工作教導(dǎo)力提升
1.因訓(xùn)練不足導(dǎo)致的問題
2.簡單問題的分析方法訓(xùn)練
3.復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
4.如何確保教導(dǎo)成果
5.工作教導(dǎo)的四階段法
6.作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
第五單元：人際關(guān)系與人際領(lǐng)導(dǎo)力的提升
1.沖突問題的來源
2.人際關(guān)系的基本原則
3.如何表揚(yáng)/批評(píng)下屬
4.了解自己的人性特征
5.人際問題發(fā)生原因，后果
6.一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
7.如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
四、課程老師介紹：
歐倡老師擁有近十多年外企、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn);擁有近十多年工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、質(zhì)量、交期……
老師的擅長領(lǐng)域有：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善；精益生產(chǎn)；IE提升效率等等。
老師的課程具有以下特點(diǎn)：結(jié)合實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且來源實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：授課結(jié)合角色扮演、案例實(shí)操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；注重轉(zhuǎn)化：擅長于培訓(xùn)中解疑答惑，擅長于培訓(xùn)+輔導(dǎo)的方式幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化，擅長現(xiàn)場式培訓(xùn)，直接帶著學(xué)員在現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
2021-03-24
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