一、課程背景：
一線管理是企業所有管理的基礎,企業的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現。一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產任務完成的重任，他們管理水平的高低直接影響著企業質量/成本/效率指標的達成。同時一線班組長又是聯結員工與企業的紐帶,他們對員工的影響直接關系著士
氣和團隊戰斗力。
而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：
1.只是一個優秀的“技術工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職 責；
2.日常管理工作忙亂，抓不住重點；
3.面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力；
4.面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理；
5.管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職；
6.發現不了現場存在的問題，或即使發現了問題，也不能推進現場的自主改善……
針對以上種種問題，歐倡集團特推出本課程，將使廠長和生產經理清晰
的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管
理能力培養方法，從而領導管理團隊有效的培養出優秀的一線管理人員，為
構建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎
二、課程目標：
1.深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性；
2.認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態觀念；
3.了解現場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現場日常管理；
4.理解一線主管如何提高工作教導力，并應用工作教導能力提高一線員工操作技能；
5.理解一線主管如何提高人際領導力，針對性的解決員工情緒和態度問題。
三、課程大綱：
第一單元：認知制造業發展趨勢和一線管理者的重要性
1.一線管理的發展趨勢
2.一線管理者職業規劃的自身定位
3.現場管理經常出現的問題
4.一線管理者應具備的能力模型
第二單元：一線管理者的角色和應具備的意識
1.案例分析：忙碌的小馬
2.一線管理的五大職能
3.現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
4.崗位的五個基本問題
5.21世紀所需要的人才
6.現場管理者應具有的七大意識
7.練習：現場管理者的12個行動指南
8.討論：失敗與成功的現場管理者
第三單元：現場日常管理能力提升
1.什么是現場：現場與管理、現場為什么重要
2.現場主管的一天如何安排？
3.現場六管理：QCDS與4M管理
4.漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者
5.案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
第四單元：工作教導力提升
1.因訓練不足導致的問題
2.簡單問題的分析方法訓練
3.復雜問題的分析方法訓練
4.如何確保教導成果
5.工作教導的四階段法
6.作業指導書的編制要點
第五單元：人際關系與人際領導力的提升
1.沖突問題的來源
2.人際關系的基本原則
3.如何表揚/批評下屬
4.了解自己的人性特征
5.人際問題發生原因，后果
6.一線管理人員的溝通與協調工作
7.如何根據不同的下屬采取適合的管理模式
四、課程老師介紹：
歐倡老師擁有近十多年外企、國內大型企業的現場管理與現場改善經驗;擁有近十多年工廠輔導經驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋現場管理、效率、質量、交期……
老師的擅長領域有：現場管理與現場改善；精益生產；IE提升效率等等。
老師的課程具有以下特點：結合實際：基于豐富的現場管理經驗，課程案例豐富且來源實際，更容易讓學員理解和接受；形式多樣：授課結合角色扮演、案例實操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；注重轉化：擅長于培訓中解疑答惑，擅長于培訓+輔導的方式幫助學員轉化，擅長現場式培訓，直接帶著學員在現場進行實戰演習。
2021-03-24
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