管企業(yè)，不同發(fā)展階段要用不同管理模式
2016-10-12
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任何事物都是向前發(fā)展的，人有生老病死，企業(yè)也同樣會(huì)經(jīng)歷成長(zhǎng)、壯大、衰敗的過程。既然我們無法改變這個(gè)既定的過程，那我們就要想方設(shè)法地延緩衰敗的到來，沒有哪個(gè)管理者會(huì)希望自己的企業(yè)盡早消亡，每一個(gè)管理者都希望自己的企業(yè)能夠長(zhǎng)青不敗。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，管理者就要根據(jù)公司發(fā)展的不同階段選擇合適的管理模式。只有適應(yīng)發(fā)展階段的管理模式，才能讓企業(yè)渡過一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，讓基業(yè)永存，讓企業(yè)騰飛。
只是很多企業(yè)主看著企業(yè)一天天壯大，卻仍然搞不清自己的企業(yè)發(fā)展到了哪一步，未來要往哪個(gè)方向發(fā)展，用怎樣的發(fā)展模式繼續(xù)走下去。很多管理者都抱著“走一步看一步”的心理，等有了問題再想辦法去解決，碰了壁之后才想回頭，這樣的做法不僅浪費(fèi)了大量的金錢和寶貴的時(shí)間，更失去了難得的發(fā)展機(jī)遇。管理者是企業(yè)的領(lǐng)頭羊，如果身為領(lǐng)頭羊的你連公司發(fā)展的藍(lán)圖都沒有的話，如何能夠贏取員工的信任呢？因此，身為管理者的你一定要清晰地明白企業(yè)發(fā)展會(huì)經(jīng)歷的階段，在不同的階段選擇不同的管理模式，為企業(yè)的飛黃騰達(dá)指點(diǎn)江山。
一般來說，企業(yè)的發(fā)展大致會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)階段，初始期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期、變革期。如果把企業(yè)的發(fā)展階段繪制成圖表的話，我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展是呈拋物線型，這也說明企業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，在發(fā)展的過程中必將會(huì)歷經(jīng)坎坷。因此，只用同樣的管理模式去協(xié)調(diào)不同發(fā)展階段遇到的問題是絕對(duì)不行的。
韓國(guó)三星公司成立于1938年，公司最初的業(yè)務(wù)是出口干魚、蔬菜到周邊國(guó)家，后來逐步發(fā)展了制糖業(yè)和面粉業(yè)。現(xiàn)如今，三星公司的觸手已經(jīng)遍及各行各業(yè)，最為人熟知的便是電子行業(yè)。目前，三星集團(tuán)是全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商，處于世界領(lǐng)先地位。
多年來，三星不斷根據(jù)發(fā)展的階段來調(diào)整企業(yè)工作架構(gòu)，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才，適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。
三星集團(tuán)在20世紀(jì)六七十年代發(fā)展最為迅猛，先后在重工業(yè)和化工產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大規(guī)模投資，為后來登上世界舞臺(tái)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，三星集團(tuán)開始涉獵電子行業(yè)，他們瞄準(zhǔn)了這一新興并且充滿商機(jī)的領(lǐng)域。一開始，三星僅僅是為日本三洋公司做電視機(jī)的貼牌加工，后來逐步開始制造半導(dǎo)體芯片。在經(jīng)歷眾多坎坷之后，三星集團(tuán)的高層管理者決定改變模式，提出了高端品牌戰(zhàn)略，將目標(biāo)鎖定在高利潤(rùn)、高附加值的尖端科技產(chǎn)品上，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。由此，三星開始步入全球技術(shù)市場(chǎng)，直至20世紀(jì)80年代后期，三星集團(tuán)終于創(chuàng)建了電子行業(yè)，并且將原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，邁入新的發(fā)展方向。
步入世界市場(chǎng)之后，三星集團(tuán)意識(shí)到自己的短板所在，進(jìn)行大力的整改，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。三星集團(tuán)是謙虛的，他們積極向索尼公司學(xué)習(xí)，并不斷派遣人員到其他科技公司參觀學(xué)習(xí)，在技術(shù)上不斷努力，并且成立了自己的研發(fā)隊(duì)伍，攻破一個(gè)又一個(gè)技術(shù)門檻。在企業(yè)管理模式上，三星集團(tuán)不斷向惠普公司學(xué)習(xí)，引進(jìn)了一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)并加以創(chuàng)新地開發(fā)出了一套企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)——BIZENTRO軟件包，成功地完善了管理工具。
三星集團(tuán)不僅僅重視生產(chǎn)管理，更重視質(zhì)量管理。三星集團(tuán)的總裁李建熙曾經(jīng)說過：“所有的三星人都應(yīng)該把質(zhì)量放在第一位，樹立起質(zhì)量至上的意識(shí)。否則，三星只能像流星一般，無法永存在市場(chǎng)之中。”為此，三星集團(tuán)建立了客戶滿意中心，時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的滿意狀況，并將反饋結(jié)果直接向總裁報(bào)告。
埋頭做產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了搶占更多的市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)，還需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，三星集團(tuán)不僅在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)上下功夫，還要在外形和功能上領(lǐng)先于其他同類產(chǎn)品。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，三星有針對(duì)性地做了大量市場(chǎng)調(diào)研，不斷更新產(chǎn)品理念，提出了一個(gè)又一個(gè)令人驚嘆的概念產(chǎn)品。與此同時(shí)，三星集團(tuán)深深意識(shí)到人才對(duì)公司發(fā)展的重要性。為此，三星廣泛建立了研究機(jī)構(gòu)，先后在倫敦、舊金山、東京和首爾成立研發(fā)中心，并且還建立了三星藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，彌補(bǔ)韓國(guó)本土教育中缺乏創(chuàng)新的弊端。
正如三星集團(tuán)之父李秉喆說過的一樣：“在我的生命歷程中，有80%的時(shí)間是用來搜羅人才的。”三星集團(tuán)求賢若渴，在多年的發(fā)展中，他們建立了完善的人才管理戰(zhàn)略和體系，甚至提出了要建立全球人力資源管理系統(tǒng)，為未來的發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備。
三星在多年的發(fā)展過程中進(jìn)行了多次戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整，他們不斷引進(jìn)西方先進(jìn)的管理模式，那么，一個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段有哪些特點(diǎn)，該選擇怎樣的管理模式呢？我們可以具體分析一下：在企業(yè)剛剛創(chuàng)辦時(shí)期，管理者常常把任何事情都看成是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的機(jī)遇，擁有雄心壯志，敢拼敢干，什么都不怕。然而這個(gè)時(shí)候的企業(yè)尚未成型，很多都還是未知數(shù)，未來不甚明朗，怎樣留住人才、怎樣發(fā)展都是擺在面前的難題。此時(shí)，管理者要首先明確企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)。為員工們規(guī)劃出清晰的藍(lán)圖和美好的愿景，用愿景吸引人才，留住人才，為公司發(fā)展培養(yǎng)人才。這個(gè)時(shí)候的管理者要運(yùn)用自己的權(quán)威，建立起企業(yè)整體的價(jià)值觀，像教練一般帶領(lǐng)全部員工去拼搏，教導(dǎo)他們?nèi)绾巫鍪拢绾伟盐占?xì)節(jié)，和員工們一同成長(zhǎng)。
在企業(yè)成型之后，企業(yè)面臨發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)管理者要高度重視企業(yè)戰(zhàn)略管理，使企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)涵更加清晰明確，管理要更有章法。在發(fā)展的關(guān)鍵階段，企業(yè)會(huì)隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大擁有越來越多的員工，這個(gè)時(shí)候要建立起完善的管理制度、考核制度和薪酬制度，對(duì)有能力的員工予以重任，對(duì)不適應(yīng)公司發(fā)展的員工要及時(shí)剔除。
度過艱難的發(fā)展期，企業(yè)也隨之迎來穩(wěn)定的時(shí)期，此時(shí)企業(yè)進(jìn)入了成熟期，這是企業(yè)發(fā)展階段中的黃金時(shí)期。在這一時(shí)期，企業(yè)的靈活性和可控性大大增加，既具備雄厚的實(shí)力，又擁有無限的發(fā)展前景。在此時(shí)，管理者要重新審視市場(chǎng)要求，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，及時(shí)改變管理模式。
當(dāng)企業(yè)逐步穩(wěn)定之后，由于享受到了一定的成果，很多人會(huì)開始產(chǎn)生惰性，對(duì)外界的變化開始麻木和遲鈍，此時(shí)企業(yè)也進(jìn)入了衰退期。這時(shí)市場(chǎng)中的企業(yè)將進(jìn)行重新洗牌和調(diào)整，一批企業(yè)將被淘汰出局，而一批企業(yè)將進(jìn)入重新上升的通道。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)要改變管理層的僵化狀態(tài)，轉(zhuǎn)變陳舊的管理模式，該裁員的就裁員，擺脫臃腫的隊(duì)伍，始終維持在精英隊(duì)伍的水平。有人員離去，就要有新鮮血液融入，此時(shí)的企業(yè)需要那些勇于大膽創(chuàng)新的人才，只有把他們吸引進(jìn)來，企業(yè)才能沖破枷鎖，進(jìn)入下一輪的發(fā)展。
在變革時(shí)期，企業(yè)經(jīng)過重生，以一個(gè)嶄新的狀態(tài)開始第二次發(fā)展。這個(gè)時(shí)候，管理者要起用權(quán)威式和民主式的管理方式，只有這樣才能重新振翅高飛，開始未來的發(fā)展。
